JAKARTA – Direktur Utama KAI , Didiek Hartantyo mencatatkan prestasi dengan meraih dua penghargaan bergengsi di tempat bidang pemasaran pada kompetisi Marketeer of The Year 2024. Kedua penghargaan itu seperti The Best Industry Marketing Champion 2024 for The Transportations Sector, serta Best of The Best Marketeer of The Year 2024.
“Penghargaan ini adalah bukti dari keberhasilan perubahan struktural yang kami lakukan dengan tiga prinsip utama yaitu adaptif, solutif, juga kolaboratif,” ujar Didiek pada keterangan resmi, diambil Selasa (10/12/2024).
Didiek merinci, pengembangan seperti digitalisasi sistem tiket, layanan compartment suite, hingga kereta panoramic bukan belaka memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman tetapi juga emosional bagi pelanggan.
“Penghargaan ini saya dedikasikan terhadap seluruh regu KAI yang sudah bekerja keras serta berinovasi untuk menjadikan KAI sebagai perusahaan transportasi kelas dunia. Hal ini adalah motivasi untuk terus memberikan yang terbaik bagi pelanggan serta bangsa Indonesia,” tambah Didiek.
Menurutnya, sejak tahun 2020 di dalam sedang tantangan pandemi Covid 19, KAI sudah melakukan perubahan besar-besaran. Pendekatan berbasis data, integrasi teknologi, juga tata kelola perusahaan yang tersebut baik menjadi landasan strategi KAI.
Pada kesempatan terpisah Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan selain aspek finansial, KAI juga mentransformasi layanan juga infrastruktur. KAI menghadirkan pengembangan seperti kereta panoramic, compartment suite, hingga face recognition boarding. Semua ini didesain untuk memberikan pengalaman perjalanan yang tersebut tak belaka fungsional, tetapi juga emosional.
“Penghargaan ini mencerminkan apresiasi terhadap dedikasi KAI di menciptakan layanan transportasi yang tersebut inklusif lalu inovatif, melayani berbagai segmen rakyat dari Commuter Line hingga penumpang kereta api jarak jauh. KAI juga berhasil memposisikan diri sebagai pelopor pada sektor transportasi melalui hasil premium yang digunakan berusaha mencapai segmen bursa baru, sekaligus mengambil bagian memperkuat kegiatan mengintegrasikan moda transportasi darat, laut, dan juga udara,” tutup Anne.
