JAKARTA – Bumi otomotif selalu dinamis, dengan perubahan juga teknologi baru yang digunakan terus bermunculan. Namun, pada berada dalam gemerlapnya ciri canggih, satu hal tetap memperlihatkan menjadi prioritas utama bagi konsumen: keandalan.
J.D. Power, sebuah lembaga riset terkemuka, kembali merilis studi tahunan yang digunakan mengungkap merek-merek mobil paling andal di dalam bursa Amerika Serikat pada 2025.
Hasil studi ini memberikan ilustrasi berharga bagi konsumen yang tersebut mencari kendaraan dengan kualitas terjamin.
Studi J.D. Power 2025 mengukur total hambatan yang dialami oleh pemilik kendaraan pasca tiga tahun kepemilikan. Metodologi ini, yang digunakan dikenal dengan istilah “Problems Tiap 100 Vehicles” (PP100), memberikan ilustrasi komprehensif tentang keandalan jangka panjang. Semakin rendah skor PP100, semakin tinggi tingkat keandalan merek tersebut.
Dominasi Lexus juga Buick di area Puncak Klasemen
Hasil studi menunjukkan bahwa Lexus, merek mewah dari Toyota, kembali menduduki puncak klasemen dengan skor PP100 terendah, yaitu 140. Hal ini menunjukkan bahwa pemilik Lexus hanya saja mengalami rata-rata 140 kesulitan per 100 kendaraan pada tiga tahun pertama kepemilikan. Keberhasilan Lexus bukan terlepas dari reputasinya yang mana kuat pada hal kualitas pembuatan lalu layanan purna jual.
Menyusul Lexus di area sikap kedua adalah Buick, merek selama Amerika Serikat yang mana dikenal dengan kendaraan-kendaraan mewahnya. Buick mencatatkan skor PP100 sebesar 143, hanya saja terpaut tipis dari Lexus. Perbaikan signifikan yang mana dicapai Buick menunjukkan komitmen mereka di meningkatkan kualitas item serta kepuasan pelanggan.
Merek Jepun Lainnya Mengikuti di dalam Papan Atas
Toyota, merek induk Lexus, juga menunjukkan performa yang tersebut mengesankan dengan menempati sikap keempat. Angka PP100 Toyota sebesar 162 menegaskan reputasi mereka sebagai produsen kendaraan yang tersebut andal dan juga tahan lama.
Mazda, merek Negeri Matahari Terbit lainnya, berada pada sikap ketiga dengan skor PP100 161. Merek-merek Negeri Sakura ini terus membuktikan keunggulan merek pada hal kualitas serta keandalan, yang menjadi faktor penting bagi konsumen di memilih kendaraan.
Merek Amerika lalu Eropa Bersaing Ketat
Di berada dalam dominasi merek Jepang, merek-merek Amerika juga Eropa juga menunjukkan daya saing yang digunakan kuat. Cadillac, merek mewah dari General Motors, berada pada kedudukan kelima dengan skor PP100 169. Chevrolet, merek populer dari General Motors, juga mencatatkan skor PP100 yang dimaksud identik dengan Cadillac. GMC, merek truk juga SUV dari General Motors, berada pada kedudukan ketujuh dengan skor PP100 181.
Dari Eropa, Porsche juga BMW masing-masing menempati tempat kedelapan serta kesembilan. Poin PP100 Porsche sebesar 186 juga BMW sebesar 189 menunjukkan bahwa merek-merek mewah Eropa ini juga mampu menghadirkan kendaraan dengan tingkat keandalan yang digunakan tinggi. Mini, merek jika Inggris yang mana dimiliki oleh BMW, berada di area sikap kesepuluh dengan skor PP100 190.
Faktor-Faktor yang mana Mempengaruhi Keandalan
Studi J.D. Power bukan cuma memberikan peringkat merek, tetapi juga menyoroti faktor-faktor yang mana mempengaruhi keandalan kendaraan. Beberapa faktor penting meliputi:
– Tingkat Pembuatan: Proses produksi yang digunakan cermat dan juga penyelenggaraan komponen berkualitas tinggi berkontribusi pada keandalan kendaraan.
– Teknologi: Sistem infotainment, fasilitas keselamatan, dan juga teknologi lainnya dapat mempengaruhi keandalan.
– Layanan Purna Jual: Layanan purna jual yang baik juga ketersediaan suku cadang asli dapat meningkatkan kepuasan pelanggan kemudian menurunkan masalah.
– Desain: Desain kendaraan yang rumit atau pengaplikasian material yang mana kurang tahan lama dapat menurunkan keandalan.
Berikut adalah daftar 10 merek mobil teratas di studi J.D. Power 2025:
1. Lexus: 140 PP100
2. Buick: 143 PP100
3. Mazda: 161 PP100
4. Toyota: 162 PP100
5. Cadillac: 169 PP100
6. Chevrolet: 169 PP100
7. GMC: 181 PP100
8. Porsche: 186 PP100
9. BMW: 189 PP100
10. Mini:190PP100
