JAKARTA – Infobrand.Id sama-sama Indonesia Brand Community (IBC) kolaborasi mengadakan IBC Class edisi pertama. Kegiatan rutin bulanan ini ditujukan untuk memacu percepatan peningkatan serta perkembangan jenama asli Indonesia .
Tri Raharjo, pimpinan TRAS N CO Indonesia sekaligus Chairman Indonesia Brand Community, menyampaikan, di dalam era persaingan yang tersebut semakin ketat seperti sekarang ini, para pemilik atau pengelola merek dituntut untuk menimbulkan komoditas atau layanan yang digunakan mampu menarik perhatian konsumen.
“Persaingan bidang usaha yang digunakan ada ketika ini memang benar dianggap sebagai hal yang tersebut lumrah. Perbedaan serta keunikan item menjadi kunci penting agar sanggup menonjol dibandingkan dengan para kompetitor,” ujar beliau pada acara IBC Class bertajuk ‘Menciptakan Tim Penjualan yang Militan’, dikutipkan Selasa (12/11/2024).
Dia menekankan, kualitas layanan menjadi faktor penting pada memulai pembangunan loyalitas pelanggan. Ketika konsumen merasa puas juga merasakan kegunaan dari produk-produk atau jasa yang mana ditawarkan, mereka itu cenderung kembali dan juga menggunakan produk-produk atau layanan yang dimaksud lagi.
“Ini menunjukkan bahwa kualitas komoditas dan juga kepuasan pelanggan menjadi faktor esensial di menjaga hubungan jangka panjang dengan konsumen,” kata dia.
Lebih lanjut, perusahaan yang mana mampu memberikan pengalaman unik dan juga positif untuk konsumen akan memiliki daya saing tambahan tinggi dalam pasar. Pengguna yang digunakan miliki pengalaman positif tidaklah belaka akan kembali, tetapi juga miliki peluang untuk menjadi pelanggan yang mana loyal.
“Di sisi lain, mereka itu mungkin saja juga akan merekomendasikan item atau layanan yang disebutkan terhadap orang lain, yang dimaksud dapat meningkatkan popularitas brand,” terangnya.
IBC Class sendiri adalah webinar nasional yang dimaksud merupakan rangkaian dari Rencana Pengembangunan Brand Indonesia (PPBI) yang tersebut dirancang untuk membantu pelaku industri untuk mendapatkan update knowledge dari para expert kemudian praktisi usaha dengan mengangkat berbagai tema webinar tentang branding, marketing and selling.
Program IBC Class akan diselenggarakan setiap bulan selama satu tahun dengan memberikan kesempatan bagi kontestan untuk bergabung di sebagai sarana networking kemudian sinergi.
