JAKARTA – Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas atau akrab disapa Gus Yaqut menyatakan bahwa 99,1% Aparatur Sipil Negara (ASN) di tempat Kementerian Agama (Kemenag) mengaku bangga bekerja pada kementerian ini. Menurutnya, nomor yang dimaksud adalah indikasi kuat akan komitmen juga dedikasi para pegawai Kemenag di melayani masyarakat.
“Angka 99,1% ini adalah bilangan yang tersebut luar biasa. Ini adalah menunjukkan betapa besarnya rasa bangga dia terhadap lembaga ini,” kata Gus Yaqut di acara Religion Fest kemudian Kick Off Hari Santri di dalam JIExpo Kemayoran, DKI Jakarta Pusat, Rabu (9/10/2024) malam.
Meski cuma 0,9% ASN yang digunakan merasa sebaliknya, Gus Yaqut optimistis mereka juga akan merasakan kebanggaan yang identik di tempat masa depan.
Dalam kesempatan itu, Gus Yaqut menegaskan Kemenag adalah milik semua umat beragama di dalam Indonesia. Dengan semangat inklusif ini, Kemenag berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat, tanpa terkecuali. “Saya bertekad menjadikan Kementerian Agama ini sebagai kementerian yang tersebut milik semua agama,” katanya.
Pencapaian Kemenag pada pelayanan rakyat juga patut dicontoh. Berbagai pembaharuan telah terjadi dilakukan, khususnya di layanan haji serta Kantor Urusan Agama (KUA). Gus Yaqut mengungkapkan indeks kepuasan jemaah haji mengalami peningkatan yang dimaksud signifikan, dengan empat penyelenggaraan pertama dinilai ‘Memuaskan’ lalu lima terakhir ‘Sangat Memuaskan’.
“Kami terus berikhtiar juga berinovasi di memberikan layanan terbaik untuk jemaah haji,” katanya.
Revitalisasi KUA juga menjadi salah satu langkah penting yang mana telah dilakukan diambil. Dengan melakukan revitalisasi pada 1.206 KUA pada seluruh Indonesia, Kemenag berhasil meningkatkan layanan terhadap masyarakat. Proses digitalisasi lalu sistem online semakin memudahkan akses bagi publik.
“Indeks kepuasan warga terhadap layanan KUA mencapai 83,26, kategori tinggi,” katanya.
Keberhasilan ini tidak ada lepas dari kerja keras seluruh pegawai lalu ASN Kemenag yang digunakan telah dilakukan berupaya tanpa lelah untuk melayani umat. Dengan dukungan semua pihak, Kemenag menunjukkan bahwa pelayanan rakyat yang mana baik adalah kunci untuk memulai pembangunan kepercayaan juga kebanggaan masyarakat.
Kementerian Agama terus berjanji untuk menjadi role model pada pelayanan publik, kemudian pencapaian ini adalah bukti nyata dari kerja keras serta dedikasi yang dimaksud telah dilakukan ditunjukkan oleh seluruh ASN di tempat Kemenag. Sebuah langkah forward untuk masa depan yang mana tambahan baik, di dalam mana setiap orang mampu merasakan khasiat dari keberadaan Kemenag.
