Ibukota – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang dimaksud berlangsung sekitar 18 jam pada Hari Jumat (8/2) lalu Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 juga PS5 dalam Amerika Serikat kemudian Inggris, namun cuma "member PlayStation Plus" yang dimaksud mendapat kompensasi.
Menurut beberapa jumlah laporan yang mana dilansir di Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses ciri multipemain daring, perpustakaan game digital, serta ciri PSN lainnya.
Pada Akhir Pekan (9/2), Sony mengumumkan telah terjadi memulihkan gangguan mental layanan PSN sepenuhnya, lalu memohon maaf berhadapan dengan ketidaknyamanan yang digunakan ditimbulkan dan juga menyampaikan terima kasih menghadapi kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) bergerak sebagai kompensasi untuk layanan yang terganggu lalu memunculkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, lalu Premium) dan juga tidaklah memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, meskipun beberapa orang pihak memohon kompensasi lebih banyak lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony pada waktu ini sejalan dengan standar bidang untuk gangguan mental layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna dengan segera membandingkan kompensasi yang tersebut diberikan Sony dengan Capcom, di dalam mana Capcom menambah masa berlaku masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf menghadapi hilangnya kesempatan pelanggan di menjajal gim yang disebutkan akibat pemadaman layanan PSN.
Akar permasalahan yang dimaksud menyebabkan pemadaman layanan belum diinformasikan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya dalam tahun 2011 dan juga 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
