JAKARTA – Inspeksi ke SPBU untuk menegaskan layanan prima terhadap rakyat terus digencarkan Pertamina Patra Niaga pada seluruh wilayah Indonesia.
Direktur Pemasaran Wilayah PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra menjelaskan, bahwa inspeksi dijalankan menyeluruh mulai dari stok BBM, kualitas produk, aspek safety, standar pelayanan dalam SPBU hingga kondisi sarana penunjang seperti toilet, musala hingga layanan NFR (Non Fuel Retail).
“Selain memverifikasi SPBU menjalankan operasi sesuai prosedur, ini juga merupakan bagian dari persiapan Pertamina Patra Niaga menyambut Nataru, di dalam mana Satgas Nataru kami pastikan seluruh aspek mulai dari ketersediaan stok, kualitas layanan, hingga safety dapat terpenuhi dengan baik. Meskipun demikian, inspeksi ini bagian dari rutinitas kami, tiada terbatas belaka pada periode Nataru,” jelas Mars Ega.
Dalam setiap kegiatan tersebut, Pertamina Patra Niaga melakukan uji tera untuk meyakinkan akurasi dispenser BBM di dalam SPBU telah sesuai dengan standar yang mana berlaku. Selain itu, pemeriksaan kualitas BBM juga diadakan secara visual juga uji densitas guna menjamin kualitas dan juga kuantitas komponen bakar sebelum disalurkan ke konsumen.
”Setelah melakukan pengecekan menggunakan bejana ukur yang digunakan telah lama ditera oleh Dinas Meteorologi serta dikalibrasi, hasilnya menunjukkan semuanya sudah ada baik serta sesuai standar. Hal ini menegaskan komitmen lalu konsistensi Pertamina Patra Niaga di menjaga kualitas lalu kuantitas material bakar,” tambahnya.
Selain memantau keandalan stok, kuantitas, lalu kualitas komponen bakar, Pertamina Patra Niaga juga fokus pada pemeliharaan sarana di dalam SPBU untuk menjamin semuanya di kondisi optimal. Upaya ini dijalankan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan terhadap standar layanan yang tersebut unggul.
“Melalui acara Retail Make Over yang digunakan mencakup perbaikan pada toilet, totem, dan juga musala dalam SPBU. Kami ingin meningkatkan kenyamanan konsumen ketika berkunjung ke SPBU. Apalagi, selama libur Nataru nanti, fasilitas-fasilitas ini akan rutin digunakan oleh pelanggan kami,” pungkas Mars Ega.
