JAKARTA – Kehilangan keseimbangan DANA pasti bikin panik! Tapi tenang, ada beberapa langkah yang dimaksud sanggup kamu coba untuk mengembalikannya.
Pertama, pastikan dulu penyebabnya:
– Cek riwayat transaksi: Buka perangkat lunak DANA, lalu cek riwayat transaksi. Pastikan tak ada kegiatan yang dimaksud tidak ada kamu kenal atau lupakan.
– Periksa koneksi internet: Koneksi internet yang digunakan buruk bisa jadi menyebabkan proses gagal, tapi sisa terpotong. Coba koneksikan ke jaringan yang tersebut stabil, lalu refresh aplikasi mobile DANA.
– Pastikan akun DANA aman: Ganti PIN secara berkala lalu aktifkan fasilitas keamanan seperti verifikasi wajah (DANA VIZ).
Jika yakin sisa hilang oleh sebab itu kesalahan sistem atau hal lain pada luar kendali kamu, segera hubungi DANA:
– Bot obrolan DIANA: Asisten virtual DANA ini mampu membantu 24 jam. Kamu bisa jadi akses DIANA pada aplikasi mobile DANA.
– Email: Kirim email ke [email protected]. Jelaskan kronologi kejadian dengan detail, sertakan bukti pendukung seperti screenshot riwayat transaksi.
– Call Center: Hubungi 1500 720.
Ada beberapa tips juga untuk memverifikasi bahwa kegiatan kita masih terlacak. Atau, jikalau sewaktu-waktu uang hilang, ada buktinya.
